tele.com.tr Bilişim Teknolojileri Dergisi Perakende Sektöründe Dijitalleşmeye ve Deneyime Odaklanmak Kazandıracak | TELE.COM.TR

Perakende Sektöründe Dijitalleşmeye ve Deneyime Odaklanmak Kazandıracak

Perakende sektörünün teknoloji zirvesi SAP Perakende Forum, 9 Mayıs Salı günü The Grand Tarabya Hotel’de, “Yaşayan Perakendecilik” temasıyla gerçekleştirildi. Perakende sektörünün liderlerini bir araya getiren SAP Perakende Forum’da, sektörden 750’nin üzerinde katılımcı, perakendeciliğin geleceğini şekillendirecek trendleri ve yenilikçi teknolojileri dinlemek için buluştu.

Kurumsal uygulamalar ve yazılım alanında dünya lideri SAP tarafından düzenlenen “SAP Perakende Forum” 9 Mayıs’ta The Grand Tarabya Hotel’de gerçekleşti. “Yaşayan Perakendecilik” temasıyla düzenlenen SAP Perakende Forum’a perakende sektörü ve iş dünyasından 750’nin üzerinde profesyonel katıldı. Müşteri ihtiyaç ve beklentilerine göre şekillenen perakende sektörünün bugünü ve geleceğinin masaya yatırıldığı etkinlikte SAP, sektöre özel sunduğu yenilikçi teknoloji ve çözümleri de başarı hikayeleri ve canlı demolar eşliğinde katılımcılarla paylaştı.

Sektörün liderleri dönüşüm hikayelerini anlattı

Sektörün lider isimlerini konuşmacı olarak ağırlayan SAP Perakende Forum, Boyner, E-bebek, CarrefourSA, English Home, Penti, FLO, Gratis, D&R, Özsüt ve Mopaş gibi öncü kurumların hayata geçirdiği dönüşüm projeleri ve başarı hikayelerine de tanıklık etti. Gün ortasında Ayhan Sicimoğlu’nun ilgi çekici sunumuyla renklenen SAP Perakende Forum 2017, SAP Türkiye Genel Müdür Yardımcısı Bülent Karal’ın açılış konuşması ile başladı.

SAP Türkiye Genel Müdür Yardımcısı Bülent Karal yaptığı açılış konuşmasında şunları söyledi: ‘‘ Perakende sektörü en çok istihdam yaratan sektörlerden biri. Ancak sektörün dinamikleri değişiyor. Dijitalleşme ile birlikte perakendenin süreçleri, iş yapış biçimleri ve tüketiciye ulaşmak için kullanılan kanallar değişiyor. Bütün bu gelişmeler sektörün dinamiklerini yeniden tanımlıyor. Mağazalar, markaların müşterileriyle iletişim kurduğu sosyal ortamlar haline geliyor. Perakende sektöründe dijitalleşme ve e-ticaret hız kazanmaya devam ediyor. Mobil giderek önem kazanıyor. İçinde bulunduğumuz bu hızlı rekabet ortamında yurt dışı pazarlara açılmak şimdi daha kritik. Operasyonel verimlilik ancak yenilikçi teknolojilerin kullanımıyla oluşturulan birbirine entegre çözümler ile mümkün. Büyük veriyi anlamlandırmak eyleme dönük hızlı kararların verilebilmesini sağlıyor. Önümüzdeki on yılda dijitalleşme ve müşteriye odaklanmak kazandıracak’’. Karal, Nesnelerin İnterneti, Yapay Zeka & Öğrenen Makineler, 3D, Robotik, BlockChain, Sürücüsüz Araçlar’ı perakende sektörünü baştan aşağı değiştirebilecek potansiyele sahip teknolojiler olarak tanımladı.

Açılışta, Türkiye Alışveriş Merkezleri ve Perakendecilik Federasyonu Yönetim Kurulu Üyesi Alp Önder Özpamukçu, Birleşmiş Markalar Derneği Yönetim Kurulu Başkanı Sinan Öncel, Kategori Mağazacılığı Derneği Yönetim Kurulu Başkanı Tekir Acar’ın katılımıyla gerçekleştirilen “Perakendede Yeni Dönem” panelinde sektörün geleceği konuşuldu.

Organize perakende bu yıl da istihdamı artıracak

Perakende sektörünün Türkiye’nin yaklaşık 2.6 trilyonluk gayri safi milli hasılasının yaklaşık dörtte birini oluşturduğunu belirten Türkiye Alışveriş Merkezleri ve Perakendecilik Federasyonu Yönetim Kurulu Üyesi Alp Önder Özpamukçu ‘‘Türkiye’de genç nüfusun ve kadınların iş gücüne katılımında perakende sektörünün öncü bir rolü var. Organize perakendeciliğin kadınlara ve gençlere sağladığı istihdam kriz ortamında dahi her geçen sene büyüyor. Kadınların ve gençlerin iş gücüne katılımı bir gelişmişlik göstergesidir. Bu anlamda organize perakendecilik ülkemizin gelişmesine önemli bir katkı sağlıyor. Sektörümüz bu yıl da istihdam artırmaya devam edecek’. dedi. Dijitalleşmenin yeni bir bakış açısı ve iş yapma biçiminde değişiklik anlamına geldiğini belirten Özpamukçu, trendler değişse de müşterinin ürünü en uygun fiyata alma isteğinin değişmediğini vurguladı. Maliyetleri düşürmenin yolunun verimlilikten geçtiğini bunun da ancak yenilikçi teknolojilerle mümkün olduğunu belirtti. Türk markalarının verimlilik yarışında geri kalmamak için dijitalleşmeyi benimsemesinin çok önemli olduğunu vurguladı.

Mevzuatı uygun ülkelere dijital satış atağı başlatmalıyız!

Birleşmiş Markalar Derneği Yönetim Kurulu Başkanı Sinan Öncel ise açılış panelindeki konuşmasında şunları söyledi: ‘‘10 sene sonra perakendecilik bugünden çok farklı olacak. Yurtdışı açılımları gündemimizdeki kritik konulardan biri. 2017 yılında derneğimizin üyeleri yurt dışında 500’e yakın mağaza açacak. Dijital ise yurt dışına açılan en önemli kapılardan biri. Sektörün gelişimi için mevzuatı izin veren ülkelere dijital satış atağı başlatmalıyız. E-ticaretin payı artmaya devam edecek.’’

Mağazacılık ve e-ticaretin birlikte gelişmesini sağlayacak yapıları kurmak zorundayız

Kategori Mağazacılığı Derneği Yönetim Kurulu Başkanı Tekir Acar panelde katılımcılar ile şunları paylaştı: ‘‘ E-ticaret ve klasik mağazacılık birlikte ilerlemeye devam edecek. AVM’ler de, e-ticaret de büyümesini sürdürecek. Mağazacılık ve e-ticaretin birlikte gelişmesini sağlayacak yapıları kurmak zorundayız. Bunu yapan oyuncular geleceğini garantileyecek. Büyük verinin yönetimi ve veri madenciliği de geliştirilmesi gereken konuların başında geliyor. Giderek sektörümüzde veri madencilerine daha çok ihtiyaç duyacağız’’.

Açılış paneli öncesinde Penti CEO’su Sami Kariyo, A101 CEO’su Erhan Bostan ve LC Waikiki COO’su Osman Şentürk video mesajlarıyla katılımcılara yaşayan perakendecilik ile ilgili yorumlarını iletti. Kariyo, perakendeciliğin temel taşlarını değiştiren ve adeta bir kasırga etkisi yaratan dönüşümün Amerika’da başladığını, ABD’nin bu doğrultuda e-ticareti merkeze alarak sektörü yeniden yapılandırdığını aktardı. Önümüzdeki dönemde sektörün ürün odaklılıktan çıkıp tüketicinin alışveriş deneyimine odaklanarak tüm süreçleri yeniden tasarlaması gerektiğinin altını çizerek dijital dönüşümün bunun için tek çözüm olduğunu belirtti. Bostan ise organize perakendecilikte verimliliğin ancak ileri teknolojiler ve yenilikçi bir bakış açısıyla mümkün olduğunu söyledi. Şentürk ise, her gün 1 milyona yakın ürünü tüketicilerle buluşturduklarını söyleyerek bunu operasyonel mükemmellik sayesinde başardıklarını iletti. SAP Perakende Forum’un dönüşümü gerçekleştirmek üzere besleyici ve öğretici başarı hikayelerini dinlemek için ideal bir platform olduğunu vurguladı.

Alanında uzman kişilerin konuşmacı olarak yer aldığı SAP Perakende Forum’da; E-bebek, Boyner, English Home, Penti, CarrefourSA, FLO, Gratis, D&R, Özsüt, Mopaş gibi öncü şirketlerin başarı hikayelerinin yanı sıra SAP’nin sunduğu en yenilikçi teknolojiler de davetlilerle paylaşıldı. Ayrıca, SAP Perakende Forum bu yıl ilk defa perakende sektörünün en önemli gündem konularından biri olan POS (yazarkasa) çözüm örneklerinin sunulduğu teknoloji köşesine de ev sahipliği yaptı.

Bunları da beğenebilirsin Yazarın diğer kitapları